Accu-Chek Active

• No ha introducido la tira reactiva correctamente o no la ha introducido por completo.

Mantenga la tira reactiva de tal manera que las flechas impresas y el cuadrado verde se encuentren arriba. Introduzca la tira reactiva en la guía para la tira reactiva, en la dirección de las flechas, cuidadosamente y sin doblarla. La tira reactiva debe encajar perceptiblemente.

• Ha introducido una tira reactiva usada en el medidor.
• Ha aplicado sangre o solución de control demasiado pronto en la tira reactiva, es decir, antes de que el símbolo de la gota parpadeara en la pantalla.

Comience una medición de glucemia desde el principio con una tira reactiva nueva.

• La ventanilla de medición está sucia.

Limpie la ventanilla de medición

(Vea la página 44 de las Instrucciones de uso).

• Su valor de glucemia es posiblemente muy bajo.

Si su estado general corresponde a un valor de glucemia muy bajo, siga inmediatamente las instrucciones prescritas por su médico.

A continuación repita la medición.

• Ha extraído la tira reactiva del medidor para aplicar la sangre y no la ha vuelto introducir antes de que hayan transcurrido 20 segundos.
• La tira reactiva ha sido doblada o movida durante el proceso de medición.
• No ha aplicado suficiente sangre o solución de control en la tira reactiva.
• Ha transcurrido demasiado tiempo para aplicar una segunda gota de sangre o de solución de control.

Comience una medición de glucemia desde el principio con una tira reactiva nueva.

• El medidor no puede leer el chip de codificación.

Extraiga el chip de codificación y vuelva a introducirlo en el medidor.

• Hay un chip de codificación incorrecto dentro del medidor.

Extraiga el chip de codificación e introduzca en el medidor el chip de codificación que corresponde a las tiras reactivas Accu-Chek Active que está utilizando actualmente.

• Ha conectado el medidor con el ordenador encendido durante la medición.

Desenchufe el cable USB y repita la medición.

• El medidor está expuesto a una intensa radiación electromagnética.

Cambie su posición o apague la fuente de radiación.

• En el medidor incide demasiada luz.

Vaya a un lugar en la sombra o haga sombra al medidor, p. ej. Con su propio cuerpo.

• Ha extraído el chip de codificación durante la medición.

Vuelva a introducir el chip de codificación en el medidor. Repita la medición con una tira reactiva nueva.

• Se ha producido un error en el medidor.

Comience nuevamente desde el principio. Si el mensaje de error permanece en la pantalla es porque el medidor está dañado. Diríjase al servicio de atención al cliente.

• La temperatura ambiente o la temperatura del medidor es demasiado alta o demasiado baja para realizar una medición.

Mantenga el medidor en un lugar donde la temperatura esté entre +8 y +42 °C y espere hasta que alcance la temperatura ambiente.