Listado de Preguntas Frecuentes

Consulte la página de mensajes de pantalla del medidor, donde hay una lista de mensajes y definiciones, o descargue el manual de usuario (incluya el link que corresponda) del medidor.

Vea este video corto que le muestra lo sencillo que es configurar  la fecha y la hora. (Incluya el link que corresponda) El medidor viene con las baterías ya instaladas y con la hora y fecha preestablecidas. Es posible que usted deba cambiar la hora para que concuerde con su zona horaria. Para cambiar las configuraciones: Presione y suelte la tecla que dice “On/Off” para encender el medidor. Luego, aparecerá un símbolo parpadeante de  tiras reactivas. NOTA: si es la primera vez que se enciende el medidor, ingresará automáticamente el modo configuración, y la palabra “configuración” y la hora aparecerán en la pantalla. Pase al paso tres para cambiar la hora, pero si la fecha y la hora son correctas, presione y sostenga la tecla On/Off para salir del modo configuración. Para acceder al modo configuración, presione y sostenga la tecla On/Off por aproximadamente cuatro segundos. La palabra “configuración” y la hora parpadean en la pantalla. Presione y suelte las flechas para bajar o subir la hora. Presione y suelte las flechas para desplazarse con más rapidez. Presione y suelte la tecla On/Off para ver la hora. Los minutos parpadean. Repita los pasos tres y cuatro para configurar los minutos, AM/PM, día, mes, año. El campo que parpadea es el que usted está cambiando. Una vez que configuró la fecha y el horario correctos, presione y sostenga la tecla On/Off hasta que aparezca el símbolo parpadeante de tiras reactivas.

No. Los medidores de glucemia Accu-Chek® fueron diseñados para ser utilizados exclusivamente con tiras reactivas Accu-Chek® Performa.

La batería debe durar para aproximadamente 2.000 pruebas.

Asegúrese de  tener una batería de ion de litio de tres voltios, número CR2032, para colocar en el medidor. Abra la tapa de compartimento de la batería en la parte trasera del medidor, quite la batería vieja por al menos 20 segundos y presione cualquier tecla del medidor. Coloque la nueva batería con el signo “+” hacia afuera. Vuelva a colocar la tapa de compartimento de la batería en su lugar. Presione la tecla On/Off y el  medidor empezará a hacer “bip”. La configuración y la hora parpadean en la pantalla. Si la fecha y la hora son correctas, presione y sostenga la tecla On/Off por aproximadamente 4 segundos. Suelte la tecla y así finaliza el cambio.

El medidor utiliza una pila botón de ion de litio de tres voltios (tipo CR2032), la cual se encuentra disponible en muchas tiendas.

Hay dos diferencias principales: Las tiras reactivas Accu-Chek® Active utilizan un nuevo tipo de química, que elimina interferencias clínicamente relevantes con maltosa. El color tanto del sitio de prueba en la tira reactiva como del chip de codificación ahora es verde.

Los sets de infusión de Accu-Chek®  ofrecen una conexión Luer-lock que cumple con las normas internacionales y que es utilizada extensamente en el campo de la ingeniería biomédica. Nuestros sets entran en todas las microinfusoras de Accu-Chek®, excepto la microinfusora de insulina Accu-Chek® Insight. Nuestros sets entran en todas las demás microinfusoras que cumplen con la misma norma.

El medidor incluye una batería interna adicional que conserva la hora y la fecha por hasta 72 horas. Por lo tanto, no se pierde la memoria cuando se cambia la batería.

El medidor detecta si no se aplicó suficiente sangre. Si la cantidad de sangre que se aplicó no es suficiente, luego de unos segundos se emitirá una alerta acústica, es decir, tres bips. Luego, usted puede aplicar una cantidad adicional de sangre.

Este medidor cuenta con un diseño completamente nuevo y con un programa mejorado de instalación de las funciones; además, es 30 % más pequeño. Algunas de las nuevas funciones incluyen: recordatorio postprandial y de lectura de promedios a 90 días. Además, la nueva pantalla del medidor ahora es 10 % más grande y ofrece una lectura más sencilla.

Sí, el medidor exhibirá la abreviatura “exp” dentro del ícono de las tiras en caso de que las tiras reactivas hayan expirado. La fecha de vencimiento está impresa en la etiqueta del envase de las tiras reactivas.

alcohol isopropílico al 70 % detergente líquido suave, mezclado con agua solución de lavandina al 10 % (1 parte de lavandina, más 9 partes de agua), preparada el mismo día que va a limpiar el medidor

Limpie y desinfecte el medidor una vez por semana o en cualquier caso que caiga sangre en el medidor. También debe limpiar el medidor antes de permitir que otra persona lo manipule.

Limpiar es simplemente remover tierra del medidor, mientras que desinfectar hace referencia a quitar la mayoría, si no todos, los tipos de microorganismos, incluyendo los que causan enfermedades.

No. El medidor ya no proporcionará un mensaje automático de advertencia, avisándole que el frasco de tiras reactiva vencerá pronto y que le bloqueará el acceso una vez que hayan vencido.

Asegúrese de limpiar las áreas alrededor de las ranuras y aberturas y trate de tener cuidado de que no les entre humedad. También deben limpiar toda la superficie del medidor, con inclusión de la pantalla.

La garantía del medidor que cubre daños en los materiales y la mano de obra varía según el país en donde se compró. Si el medidor funciona mal debido a una negligencia, o si se pierde o se lo roban, tendrá la posibilidad de comprar un nuevo medidor.

Sí, es posible.

El sistema detecta automáticamente cuando se aplica suficiente sangre en la tira reactiva  y entonces comienza a realizar la prueba, aunque se observe un poco de amarillo en la ventanita. En el único caso que se debe depositar más sangre es cuando el símbolo de gota de sangre continúa parpadeando en la pantalla.

El medidor Accu-Chek® Aviva/Performa Combo utiliza 3 baterías alcalinas AAA (1,5 V).

Si, por supuesto. Puede conectar fácilmente un nuevo medidor Accu-Chek® Aviva/Performa Combo a la bomba.

Aparece un error E4 en el medidor, que indica que no se depositó suficiente sangre en la tira reactiva para medir la glucemia, o que se depositó sangre luego de que empezó a realizarse la prueba. Usted debe desechar la tira reactiva y repetir la prueba de glucemia.

Solamente puede conectar el medidor Accu-Chek® Aviva/Performa Combo con la bomba de insulina Accu-Chek® Spirit Combo.

La bomba de insulina Accu-Chek® Spirit Combo es completamente funcional sin el medidor y puede controlarse manualmente. 

El medidor de glucemia Accu-Chek® Performa reconoce automáticamente las soluciones de control Accu-Chek® Performa, por lo tanto, realizar una prueba con solución de control es más fácil que nunca. En primer lugar, limpie la punta del frasco de solución de control. Luego coloque el medidor en una superficie plana, inserte la tira reactiva y deposite una gota de la solución de control en la parte delantera de la tira reactiva. A continuación, aparecerá un resultado con una “L” parpadeante. Presione una de las flechas una vez para indicar que quiere realizar una prueba de nivel uno con solución de control, o presione dos veces para indicar el nivel dos.  Presione la tecla ON/OFF para elegir el nivel en el medidor. El resultado de la prueba y la palabra “OK” se alternan en la pantalla si el resultado está dentro del rango normal.

Utilice siempre una nueva lanceta cuando obtiene una muestra de sangre. Así se reduce el riesgo de que se produzcan infecciones y la obtención de sangre continúa siendo prácticamente indolora.

Sí, es posible utilizar las nuevas tiras reactivas con todas las generaciones de medidores Accu-Chek® Active.

El medidor es compatible con todas las herramientas de administración de datos de Accu-Chek®, con inclusión del sistema de control de la diabetes Accu-Chek® 360o.

Las lancetas deben ser desechadas en un contenedor para objetos punzantes y de acuerdo con las regulaciones locales. Para recibir más información, lea el prospecto adjunto al envase.

No deben utilizarse lancetas vencidas. Si usted usa una lanceta vencida se podría provocar una infección en el sitio de la punción, debido a que es posible que la lanceta ya no sea estéril.

Sí. Si selecciona el marcador recordatorio para después de las comidas, el medidor hará “bip” dos horas después de la prueba antes de la comida para recordarle que debe realizar una prueba después de la comida. Usted puede cambiar el recordatorio para antes de las comidas a una hora después de la prueba antes de la comida.

Los valores de la prueba con solución de control no estarán en la memoria a la que puede acceder el usuario. Sin embargo, serán almacenados en la memoria descargable.

De la misma manera que siempre debe utilizarse sangre nueva cuando se realiza una prueba, debe usarse solución de control nueva para prevenir la contaminación de la muestra. Siempre debe limpiarse el pico del frasco de la solución de control; de esa manera, solamente se utilizará la solución que está dentro del frasco.

El medidor de glucemia Accu-Chek® Active tiene un puerto USB incorporado (“Universal Serial Bus”) para transferir los resultados de las pruebas a una computadora que está equipada para realizar tales funciones. Roche Diabetes Care ofrece una variedad de productos especiales de hardware y software para el control de la diabetes, que destacan las funciones diarias integradas del medidor. Con estos productos de hardware y software, usted y su profesional de la salud pueden controlar más eficazmente los resultados de las pruebas, y también tienen la posibilidad de utilizar gráficos y cuadros para entender mejor dichos resultados.

Siga los siguientes pasos: Antes de realizar la punción, deje correr agua tibia y ponga las manos en el agua para aumentar el flujo de sangre. Séquese bien las manos. Mantenga tibias las manos para mejorar el flujo de sangre que va hacia los dedos. Antes de aplicar la punción, baje las manos hacia la cintura y masajee el dedo del cual obtendrá la muestra de sangre. Presione el dispositivo de punción con firmeza en la punta del dedo. Luego de realizar la punción, masajee el dedo hacia la punta para que se forme una gota de sangre. Si esos pasos no producen el efecto deseado, aumente la profundidad de la penetración girando la tapa de a una vez.

No. Fíjese la fecha de vencimiento en el envase de las tiras reactivas. No utilice las tiras reactivas un vez que hayan vencido.

El medidor Accu-Chek® Active detecta el cambio de color en el sitio de prueba de la almohadilla. Si se verifica la almohadilla demasiado pronto, es posible que aún no se haya finalizado la reacción de glucosa. Si se verifica demasiado tarde, es posible que el color ya haya cambiado debido a que la reacción se secó.

Realizar una prueba con solución de control le permite al usuario ver si el medidor y las tiras reactivas funcionan correctamente. Realice una prueba con solución de control cuando usted: abra un nuevo envase de tiras reactivas deja abierto el envase de tiras reactivas cree que las tiras reactivas están dañadas quiere revisar el medidor y las tiras reactivas las tiras reactivas fueron guardadas en lugares con temperaturas extremas y/o con humedad se le cae el medidor al suelo el resultado de la prueba no coincide con su estado en ese momento quiere saber si está realizando la prueba correctamente

Los valores guardados se mantendrán en el medidor en todo momento; no es posible perderlos cuando se cambian las baterías. Si el cambio de baterías se realiza de acuerdo a las instrucciones para el usuario (las baterías gastadas se mantienen dentro del medidor hasta que las nuevas baterías estén disponibles para ser insertadas en el medidor) las configuraciones de hora y fecha también quedan guardadas en el medidor.

Con el nuevo medidor de glucemia Accu-Chek® Performa, no es necesario eliminar los resultados. Una vez que  la memoria almacena 500 resultados de glucemia (glucosa en sangre), al añadir un nuevo resultado se elimina el resultado más antiguo.

Roche está totalmente dedicado a proveer productos seguros, precisos y confiables. Por cada lote de tiras reactivas de Accu-Chek®, que contienen millones de tiras reactivas, uno de cada 100 frascos es analizado para observar la consistencia del rendimiento. Los frascos que representan a todo el lote son analizados una segunda vez, algunos en un laboratorio y otros con sangre de personas que tienen diabetes, para así reflejar un ambiente del mundo real. Como resultado de nuestro proceso de garantía de calidad, no lanzamos al mercado tiras reactivas que fueron parte de cualquier prueba que demostró lecturas por afuera de los límites aceptados. Obtenga más información en nuestra página web sobre la precisión de los medidores. (Incluya el link que corresponda)

Ya que los medidores y las pruebas de laboratorio no analizan las mismas cosas, es probable que los números varíen. Las pruebas de laboratorio por lo general analizan plasma, mientras que los medidores utilizan la sangre en su totalidad. Como resultado, y aunque usted realice ambas pruebas al mismo tiempo, probablemente el medidor indique un número inferior que el de los resultados de las pruebas de laboratorio. Esto es completamente aceptable y su profesional de la salud lo tendrá en cuenta.

Hay tres tipos de promedios: general, antes de las comidas y después de las comidas. Para ver los resultados y promedios, presione y suelte la flecha izquierda y la derecha y así podrá ver los resultados que se guardaron. El resultado más reciente aparece en la pantalla. Presione la flecha izquierda para ver resultados previos, desde los más recientes a los más antiguos. Presione la flecha derecha para ver los promedios generales a los días 7, 14, 30 y 90. Continúe presionando la flecha derecha  para ver los promedios antes y después de las comidas a los días 7, 14, 30 y 90.

No es posible eliminar tales resultados.

de la bomba de insulina Accu-Chek® Spirit Combo, con inclusión de los requisitos diarios de insulina, la frecuencia de la administración y el uso de la luz de fondo. Por ejemplo Si se utiliza en un día regular con un consumo de 50 unidades/día utilizando insulina U100 y funcionando a temperatura normal (23 °C ±2 °C [73 °F ±4 °F]), la vida útil de la batería es aproximadamente: Alcalina: 70 días con el Bluetooth® apagado; o 30 días con el Bluetooth® encendido. Litio: 200 días con el Bluetooth® apagado; u 80 días con el Bluetooth® encendido. NiMH: 100 días con el Bluetooth® apagado; o 40 días con el Bluetooth® encendido.

La bomba de insulina se conecta a su cuerpo a través de un equipo de infusión. Según el diseño, un equipo de infusión puede tener una cánula de acero o una cánula blanda. En caso de utilizar un equipo de infusión blando, la cánula se inserta con una aguja guía que se retira inmediatamente luego de la inserción. Según el diseño del equipo de infusión, la cánula puede colocarse a un ángulo de 90° o a un ángulo de 20-45° con respecto a la superficie de la piel. Por lo general, se cambia el set de infusión cada 2 (acero) a 3 (teflón) días. Puede colocar el set de infusión en el área abdominal. La mayoría de los usuarios de bombas de insulina rotan las zonas del abdomen, ya que esta área tiende a tener una mejor absorción. Consulte con su médico qué otras zonas son adecuadas para usted. Los sets de infusión modernos son cómodos y fáciles de usar, y existen distintos estilos para prácticamente cada usuario de bombas de insulina. http://Accu-Chek®-best-practice.dia.roche.com/Lists/Material%20 Public/Attachments/8711/7774_lr.pdf

Para mantener el dispositivo de punción en excelentes condiciones, límpielo frecuentemente, y si quedan gotas de sangre luego de utilizarlo, remuévalas de inmediato.  Limpie el dispositivo de punción solo por afuera. Nunca sumerja el dispositivo de punción Accu-Chek® Softclix  en agua, alcohol isopropílico u otro tipo de líquido, ya que se pueden dañar partes internas y afectar el funcionamiento del dispositivo de punción. Cumpla con un régimen de limpieza semanal y utilice un trapo mojado con alcohol isopropílico al 70 % o con alcohol etílico al 70 % (los puede conseguir en farmacias). Además, limpie cuidadosamente el interior de la tapa con un hisopo mojado en alcohol isopropílico al 70 %. Si utilizar otras sustancias para limpiar el dispositivo, eso puede afectar el plástico y hacer que el dispositivo de punción no funcione correctamente. No limpie las lancetas Accu-Chek® Softclix. Deje que el dispositivo de punción Accu-Chek® Softclix se seque bien. Consulte el prospecto adjunto en el envase para más instrucciones sobre cómo limpiar el dispositivo de punción.

Para garantizar la seguridad del tratamiento con la bomba de insulina, se debe cambiar tanto el adaptador Accu-Chek® Spirit Combo como la cubierta de la batería cada dos meses.

Debido a su diseño, no existen riesgos de uso de la bomba Accu-Chek® Spirit Combo en una zona con esos campos estáticos. Si ocurriera una interrupción magnética, la bomba alertará al usuario con una advertencia sonora y táctil (pitido y vibración) y en la pantalla aparecerá el mensaje de error electrónico “E7”. En este modo seguro, la administración de insulina se detiene de inmediato. Luego de la confirmación del error, el paciente puede volver a iniciar la bomba. Teóricamente, un fuerte campo magnético puede causar daños irreversibles en la bomba, pero no existen casos previos de tales daños.